Le téléphone d'un cabinet médical sonne en moyenne 80 à 120 fois par jour. L'équipe soignante passe des heures à répondre aux mêmes questions : horaires, disponibilités, renouvellements d'ordonnances, directions... Autant de temps perdu sur des tâches administratives plutôt que sur les soins. L'intelligence artificielle change cette réalité.
−65%
d'appels traités manuellement après déploiement
−58%
de no-shows grâce aux rappels automatiques
24h/7j
disponibilité de l'agent pour la prise de RDV
Ce que fait l'agent IA au quotidien
- Répond aux appels entrants — identifie si c'est une urgence, un RDV, une ordonnance
- Prend les rendez-vous — propose les créneaux disponibles et confirme dans l'agenda
- Envoie des rappels — SMS ou email 48h avant, réduction des absences de 40 à 60%
- Répond aux questions fréquentes — horaires, adresse, spécialités, mutuelles acceptées
- Détecte les urgences — transfère immédiatement à l'équipe soignante si nécessaire
La conformité RGPD et médicale
C'est souvent la première préoccupation des professionnels de santé. Chez Infinythia, nos solutions sont conçues pour respecter :
- Le RGPD — données hébergées en Europe, accès strictement limité
- Le secret médical — l'agent ne collecte pas d'informations médicales
- L'AI Act européen — transparence sur l'utilisation d'une IA
Mise en place en 2 semaines
Voici notre processus pour un cabinet médical :
- Audit de vos flux d'appels actuels (gratuit)
- Configuration de l'agent avec vos scripts et votre agenda
- Tests avec votre équipe
- Déploiement progressif avec supervision
- Suivi via le dashboard client
Vous êtes professionnel de santé ?
Découvrez comment libérer votre équipe des appels répétitifs tout en améliorant l'expérience de vos patients.